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購買成“掃貨”:“途虎養車”APP客服疑似不發貨且“指責顧客”

2020-01-15    上海市        點擊:

  在線投訴:我于2020年1月14日在“途虎養車”app下單購買了機油保養,家里有兩個車因為要過年都提前做了保養,下單時候顯示店內有現貨,當天到貨。結果第二天還沒到貨,就問客服怎么回事,他給我來句訂單異常,我在他家做了這么久的保養從來沒有這種情況,在線客服還侮辱我說我掃貨。

  每一次我下單都是在他家指定的門店安裝,兩個車跑的多難道還成了掃貨了?一個月這是做的第二次保養難道有問題?訂單號:TH90475943 。客服必須就侮辱我個人事件道歉我用了一年多,天天還給同事推薦,他反過來這么侮辱我。

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