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離奇!蘋果“App Store”充值不到賬,訂單查不到

2020-01-16    江西省        點擊:

  在線投訴:2020年1月15日,我使用蘋果帳號在“從零開始的異世界生活”中充值了648元彩光石禮包。

  2020年1月15日19:55支付了人民幣648元,對方未開具發票。

  2020年1月15日,支付成功后游戲內未收到該道具。

  2020年1月15日21:15分,通過和游戲客服聯系,客服表示游戲內沒有查詢到此訂單。

  2020年1月15日-16日多次撥打蘋果公司客服電話4006668800咨詢,蘋果客服均表示此訂單交易成功且退款失敗,但是在蘋果公司報告問題網站上找不到此訂單,且該公司網站也無此筆賬單收據。

  我的投訴訴求:請蘋果公司將648元人民幣退還至我賬戶。

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