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“順豐速運”疑似欺騙消費者,陸運服務空運價格

2020-01-13    山東省        點擊:

在線投訴:我通過順豐速運發了5件冰凍生鮮,其中一件發往北京,其余四件發往河北保定。順豐速運快遞員取件時告知我走生鮮可以空運,速度快;走其他的是陸運,速度慢。

我單件貨重8.7或8.6公斤,按照順豐速運的郵費,走生鮮空運單件為106元人民幣,如果走其他的陸運是60多元人民幣。我因為寄送的是生鮮,因此選擇了生鮮空運的寄送方式。

后來晚上我在順豐速運app上查詢貨物信息的時候,發現并沒有按照順豐速運快遞員的說法是空運的,而是陸運的,還在高速上。我認為順豐速運存在欺詐消費者行為,誘導消費者按高標準(空運)消費,實際運送過程中選擇了低成本的陸運。

目前我發往河北保定的四件貨還沒有寄送到,冰凍貨物是否已不能保證質量尚未可知,目前訴求其賠償我郵費。如貨物送達后發現質量已不能保證,將繼續訴求賠償貨款。運單號:164852183962,164852183953,164852183971,164852183926。

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